Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitás Saber

Cuando realizás una compra online, es normal tener dudas sobre pagos, envíos, devoluciones y más. Acá te brindamos respuestas claras y detalladas para que tu experiencia sea segura, cómoda y confiable.

Formas de Pago Disponibles

Ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que más te convenga:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo
• Mercado Pago
• Cuotas con Naranja X y otras entidades financieras

Consejo: Siempre consultá por promociones vigentes con cuotas sin interés para aprovechar beneficios adicionales.

Costos y Condiciones de Envío

• El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación geográfica.
• Este costo se muestra antes de finalizar la compra, durante el proceso de checkout.
• Podés consultar si tu pedido aplica para envío gratis, dependiendo del monto o promociones especiales.

Cómo y Dónde Recibís tu Pedido

• Trabajamos con servicios de mensajería y transporte local exclusivamente dentro de la provincia de Tierra del Fuego.
• Coordinamos cada entrega para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma.
• Si estás en otra provincia, contactanos para evaluar si podemos ayudarte de forma excepcional.

Tiempo de Entrega

• La demora estimada es de 24 a 72 horas hábiles después de acreditado el pago.
• El tiempo exacto depende de tu ciudad y del tipo de envío seleccionado.

Retiro Personal en Taller

• Si preferís, podés retirar tu pedido personalmente en nuestro taller ubicado en Río Grande.
• Una vez realizada la compra, nos comunicaremos para coordinar día y hora de retiro.

Cambios y Devoluciones

• Tenés un plazo de 15 días desde la compra para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, cerrado y en su empaque original.
• Esto asegura que podamos procesar tu solicitud rápidamente y sin inconvenientes.

Qué Hacer si el Producto Llega Dañado

• Contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 2964 48-4473.
• Te asistiremos a la brevedad y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Garantía de Originalidad y Calidad

• Todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y cuidadosamente seleccionados.
• Usamos los mismos productos diariamente en nuestro taller, asegurando calidad y confianza.

Asesoramiento Personalizado

• Si no estás seguro sobre qué producto elegir, no dudes en escribirnos.
• Te asesoramos según tu nivel de experiencia, el uso previsto y el tipo de vehículo para que tomes la mejor decisión.

Resumen

Entendemos lo importante que es para vos recibir productos confiables, con un proceso de compra seguro y un servicio de atención cercano. Por eso, respondemos todas las preguntas frecuentes para que tengas toda la información a mano y puedas comprar con total tranquilidad.

¿Tenés alguna otra consulta? ¡Escribinos y te ayudamos en todo lo que necesites!